Em poucas palavras, usabilidade na internet representa o grau de facilidade ou dificuldade que uma interface web possui para que os seus usuários consigam realizar determinada(s) ação(ões).
A usabilidade também engloba outras qualidades, tais como:
- Facilidade de aprendizagem: quanto mais fácil o usuário de uma interface conseguir aprender a realizar as ações, melhor a usabilidade;
- Rapidez das ações: uma vez terminado o aprendizado, quanto mais rápido e eficiente forem realizadas as ações, também será melhor a usabilidade;
- Satisfação: ao realizar as ações, qual o nível de satisfação dos usuários? Se o nível for alto, ou seja, foram cometidos poucos erros com ações intuitivas e simples, então a usabilidade também está adequada.
Tenha sempre em mente que os mecanismos de buscas e, principalmente, os usuários quando acessam um site querem encontrar o que estavam procurando com rapidez e sem dificuldades.
A usabilidade é seriamente comprometida quando acessamos um site com links quebrados, páginas que não carregam como aquelas com efeitos pirotécnicos em flash demorados, sem função e objetividade.
E quando a usabilidade está comprometida, certamente os índices de conversões e a SEO também estarão. Sim, a otimização de sites (SEO) também é prejudicada! Principalmente para os requisitos: tempo de carregamento da página e estrutura de links.
Um spider (bot de busca) ao acessar uma determinada página, indexará inúmeros elementos tais como conteúdo, meta tags, links e muitos outros. Mas ao se mover de uma página para outra, através dos links, e encontrar muitas dificuldades dada a usabilidade comprometida como links quebrados, páginas muito carregadas e até mesmo identificar links que apontam para páginas não esperadas, certamente o posicionamento deste site ficará prejudicado.
E como melhorar a usabilidade de um site?
A resposta é Simplicidade e Objetividade.
Utilize uma estrutura de navegação coerente, como um menu de links internos no alto da página ou mesmo nas laterais (sidebar). A maioria dos usuários web estão acostumados com esta estrutura e lançar uma nova moda com links espalhados pela página em locais pouco intuitivos, só fará com que os seus visitantes percam a paciência e abandonem o seu site.
Oriente seus visitantes e bots de buscas, utilizando links textuais contendo o assunto (palavra-chave principal) da página apontada. Além de facilitar a navegação dos usuários para as páginas de seus interesses, também permitirá que os bots de buscas se movam com facilidade de uma página a outra.
Cuidado com links em flash ou qualquer outros que contenham códigos que não poderão ser identificados (lidos) pelos bots de buscas e desta forma impedir a movimentação dos spiders e “fluidez” de PageRank (link juice).
Utilize também links em seus textos e dê preferência para links textuais (com a tag anchor). Seus usuários poderão ter dúvidas a respeito de algum assunto abordado que se linkados a outros artigos, poderão auxiliá-los na melhor compreensão do seu conteúdo.
Tenha um bom design. Uma aparência profissional é fundamental para gerar credibilidade, mas cuidado com os excessos e evite a todo custo que o design comprometa a usabilidade e funcionalidade do seu site. Saiba que com simplicidade é possível integrarmos beleza e funcionalidade e assim aumentarmos as conversões.
Não se esqueça também do mapa do site (sitemap). Ao prover um sitemap para seus visitantes e bots de buscas, você estará facilitando a navegação de ambos por todo o seu site. Veja como configurar um Gerador Automático de Sitemaps para Wordpress !
Na SEO, um sitemap garantirá que as suas páginas sejam indexadas e assim sejam mostradas nos resultados das buscas, facilitando e ampliando o acesso dos usuários ao seu site e portanto melhorando sua usabilidade.
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